1. Naturaleza de la Producción Metalúrgica Personalizada
Los portones automáticos fabricados por EasyGlide Portones Automáticos S.R.L. son estructuras singularizadas, construidas a medida exacta de las dimensiones milimétricas del vano arquitectónico de cada cliente, con colores de pintura horneada específicos y configuraciones mecánicas únicas (levadizos contrapesados a medida, corredizos de luz libre especial o seccionales adaptados a cielos rasos existentes).
Por este motivo, una vez confirmado el pedido y dados de alta los planos en la línea de corte y plegado CNC, se devengan costos directos en materia prima siderúrgica no reutilizable para otros proyectos.
2. Etapas de Cancelación y Reintegros
Si el cliente comitente desiste de la contratación dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la seña y con anterioridad al corte de perfiles de acero o afectación de paneles, se reintegrará el anticipo abonado deduciendo únicamente los gastos administrativos y de visita técnica de relevamiento.
Iniciado el proceso de conformado, soldadura o pintura termoconvertible, el cliente responderá por el costo de los materiales afectados y las horas taller incurridas hasta la fecha de notificación fehaciente, quedando los componentes elaborados a su exclusiva disposición en nuestra planta de San Isidro.
Estando la hoja terminada y lista para su traslado a la obra, no se admitirá la cancelación unilateral del suministro, debiendo coordinarse la entrega o acordarse el acopio transitorio.
3. Modificaciones de Especificación en Obra
Si tras la confirmación de la orden el comitente deseara efectuar modificaciones en el proyecto (por ejemplo, cambio en el tipo de revestimiento exterior, variación del tono de pintura epoxi o reubicación del motor):
- Las modificaciones deberán ser informadas por escrito antes de la salida del bastidor hacia la cabina de pintura al horno.
- Si los cambios implican un recálculo de balanceo de contrapesos o adaptación de guías, se emitirá una adenda técnica especificando el nuevo plazo fabril estimado.
- Los materiales previamente transformados que no resulten compatibles con el nuevo diseño serán facturados al costo de descarte correspondiente.
4. Protocolo de Reprogramación de Visitas de Montaje
Si por imprevistos de obra atribuibles a otros gremios (demora de albañilería, falta de piso fraguado o ausencia de suministro eléctrico) fuera necesario postergar la fecha pactada para el montaje:
- El cliente deberá solicitar la reprogramación con un aviso previo de al menos 72 horas hábiles al teléfono oficial +54 11 4765-9230 o por correo a contacto@easyglidegaragedoors.com.
- No se cobrará ninguna penalidad por la primera reprogramación debidamente notificada dentro del plazo fijado.
- La nueva fecha de instalación quedará sujeta a la disponibilidad inmediata en la hoja de ruta de los móviles técnicos de EasyGlide.